מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. הדף הזה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים איתו, ומה הזכויות שלכם.

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי [שם העוסק או החברה], ח.פ. / ע.מ. [מספר], מכתובת [כתובת]. לשאלות בנושא פרטיות: ceylostore@gmail.com.

איזה מידע אנחנו אוספים

  • מידע שאתם מוסרים לנו: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון וכתובת מייל, כשאתם מבצעים הזמנה, נרשמים לדיוור או פונים אלינו.
  • פרטי תשלום: מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה ועל ידי Shopify. מספרי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו ואין לנו גישה אליהם.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו וזמני שהייה, נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה.

למה אנחנו משתמשים בו

  • כדי לבצע את ההזמנה, לארוז, לשלוח ולעדכן אתכם בדרך.
  • כדי לתת שירות לקוחות, לטפל בהחזרות ולממש אחריות.
  • כדי לעמוד בחובות חוקיות כמו הנהלת חשבונות ודיווח.
  • כדי לשלוח עדכונים שיווקיים, רק אם ביקשתם את זה. בכל מייל יש קישור הסרה.
  • כדי לשפר את האתר ולהבין מה עובד ומה לא.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים אותו רק למי שצריך אותו כדי שההזמנה תעבוד: פלטפורמת המסחר Shopify, ספק הסליקה, חברת השליחויות, ספק דיוור אלקטרוני, וכלי מדידה ופרסום כמו Google ו-Meta. כל אלה מקבלים רק את מה שנדרש לתפקיד שלהם.

נמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות כדי לזכור את עגלת הקניות, לשמור העדפות, למדוד תנועה ולהתאים פרסום. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל חלק מהפונקציות של האתר עלולות להפסיק לעבוד.

כמה זמן שומרים

מידע על הזמנות נשמר כנדרש לצורכי הנהלת חשבונות ואחריות. מידע שיווקי נשמר עד לבקשת הסרה.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשל"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או לבקש למחוק אותו, בכפוף למגבלות הדין. כמו כן אפשר להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל רגע. פנו אלינו במייל ונטפל בבקשה תוך זמן סביר.

אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעודת SSL ופועל על גבי תשתית Shopify, העומדת בתקן PCI DSS. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואנחנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

קטינים

האתר מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית מופיעה תמיד בדף הזה.