מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – Ceylo
ע.מ. 558620878 • עודכן: 16.10.2025
דוא"ל לפניות פרטיות/מימוש זכויות: ceylostore@gmail.com
1) כללי וזהות בעל המאגר
Ceylo (“החברה”, “אנחנו”) פועלת לפי דיני מדינת ישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו (כולל תיקון 13). השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו. בעל המאגר: Ceylo, ע.מ. 558620878
2) סוגי המידע שאנו אוספים
מידע שמסרתם: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת משלוח/חיוב, פרטי הזמנה ושירות.
מידע תפעולי/שירות: תכתובות שירות לקוחות, בקשות אחריות/החזרה.
מידע טכני ושימוש: כתובת IP, מזהים מקוונים (Cookies/פיקסלים), סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני כניסה/יציאה, מיקום משוער.
תשלום: מספרי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו ונמצאים אצל חברת הסליקה בלבד.
3) מטרות השימוש במידע
תפעול האתר וביצוע הזמנות; אספקת שירות ותמיכה; עמידה בדרישות דין (ניהול ספרים, מסמכי חיוב/קבלות); אבטחת מידע ומניעת הונאות; שיפור השירות וחוויית המשתמש; התאמה אישית ושיווק בכפוף לדין ובהסכמה היכן שנדרשת (כולל דיוור לפי חוק התקשורת, ס׳ 30א).
4) הבסיס המשפטי לעיבוד
ביצוע חוזה; חובה חוקית; אינטרס לגיטימי (אבטחה, שיפור שירות, ניהול תביעות); והסכמה מפורשת (למשל דיוור שיווקי ועוגיות לא־חיוניות). ניתן לחזור מהסכמה בכל עת.
5) עוגיות (Cookies) וטרקרים דומים
אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפעול האתר, ובעוגיות/פיקסלים למדידה, התאמה ופרסום בכפוף להסכמה. ניתן לנהל העדפות באמצעות הבאנר/הגדרות העוגיות באתר.
6) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לפי הצורך ולמטרות מותרות עם: חברות סליקה, שילוח ולוגיסטיקה, ספקי אחסון/ענן, מערכות CRM/דיוור/אוטומציה/אנליטיקה/פרסום (כגון Google Analytics, Meta Ads), ורשויות מוסמכות לפי דין. בעסקאות תאגידיות (מיזוג/מכירת פעילות) המידע עשוי להיות מועבר בכפוף להמשכיות התחייבויות פרטיות. איננו מוכרים פרטים אישיים. עם מעבדי מידע נחתום על הסכמים מתאימים.
7) העברות מידע מחוץ לישראל
ככל שהמידע יעובד/ישמר מחוץ לישראל—העברה תיעשה לפי דין ובכפוף למנגנוני הגנה חוזיים/ארגוניים מתאימים.
8) אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת מידע. אבטחה מוחלטת אינה קיימת; במקרה אירוע אבטחת מידע מהותי נפעל לפי הדין, לרבות מתן הודעות לרשות ולנושאי מידע ככל שיידרש. מספרי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי החברה.
9) תקופות שימור
נשמור מידע למשכים הנדרשים למטרותיו (לרבות שירות, אחריות והיסטוריית הזמנות) ולפי דין (לרבות דיני ניהול ספרים לעוסק פטור), ואז נמחק/נאנונימיז אותו בהתאם לנוהלי מחיקה.
10) זכויות המשתמשים
בכפוף לדין: עיון במידע; תיקון מידע שאינו מלא/מדויק; מחיקה/הגבלת עיבוד במקרים מתאימים; התנגדות לשיווק ישיר; וקבלת עותק מהמידע שמסרתם (ניידות), ככל שמתאפשר טכנית.
פניות ל־ceylostore@gmail.com
; נבצע אימות זהות סביר ונשיב בפרק זמן הקבוע בדין.
11) דיוור שיווקי (דבר פרסומת)
נשלח פרסומים לפי חוק התקשורת ובהסכמה. ניתן להסיר בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ל־ceylostore@gmail.com
.
12) קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור אפוטרופוס.
13) שינויים במדיניות
החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי מהותי יפורסם באתר החברה. המשך שימוש המשתמשים באתר לאחר פרסום עדכון כאמור יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
14) תחולת דין ושיפוט
יחולו דיני מדינת ישראל; סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט המוסמכים בת״א–יפו.