משלוחים
משלוחים
זמן טיפול בהזמנה
הזמנות נארזות ויוצאות לדרך תוך יום עסקים או שניים מרגע אישור התשלום. הזמנות שמתקבלות בשבת, בחג או בערב חג מטופלות ביום העסקים הבא.
זמני אספקה
- משלוח עד הבית: בדרך כלל 3 עד 7 ימי עסקים מיום המשלוח.
- איסוף מנקודת חלוקה: בדרך כלל 2 עד 5 ימי עסקים, אם האפשרות זמינה בעמוד התשלום.
ביישובים מרוחקים, באזורים מוגבלי גישה ובתקופות עמוסות זמן האספקה עשוי להתארך במספר ימים. אם זה קורה, אנחנו מעדכנים אתכם.
עלות המשלוח
עלות המשלוח מוצגת במלואה בעמוד התשלום, לפני אישור ההזמנה. אין עלויות נסתרות ואין תוספות לאחר מכן.
מעקב אחר המשלוח
עם יציאת החבילה תקבלו מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב חי. לפעמים לוקח למערכת המעקב של חברת השליחויות כמה שעות להתעדכן.
אריזה דיסקרטית
כל ההזמנות נשלחות באריזה נקייה ואטומה, בלי שם המוצר ובלי תיאור תוכן על הקופסה.
כתובת שגויה
טעיתם בכתובת? כתבו לנו מיד. כל עוד החבילה לא יצאה, נתקן בלי עלות. אם החבילה כבר בדרך, ייתכן שיחולו דמי משלוח חוזר של חברת השליחויות.
חבילה שאבדה או הגיעה פגומה
אם המעקב לא התעדכן במשך חמישה ימי עסקים או שהחבילה הגיעה פגומה, צרו קשר עם מספר ההזמנה ותמונות. אנחנו פותחים בירור מול השליח ושולחים מוצר חלופי או מזכים, על חשבוננו.
יצירת קשר
מייל: ceylostore@gmail.com · וואטסאפ: [מספר הטלפון שלכם]